Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en NeumaticosdeOcasion están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Territorio de aplicación

Actualmente la tienda de NeumaticosdeOcasion  está activa para el territorio Español peninsular.

Precios

Todos los precios expuestos en la tienda de NeumaticosdeOcasion  incluyen el IVA vigente en el momento de la venta.

Todos los precios que constan en la web de NeumaticosdeOcasion  y en otros canales de venta son válidos salvo error tipográfico.

Formas de pago

Transferencia ó ingreso en cuenta:

Cuando usted confirme el pedido  recibirá un e-mail con los datos de nuestra cuenta bancaria (Banca Pueyo).  Puede hacer una transferencia desde su banco ó un ingreso en nuestra cuenta desde cualquier sucursal de Banca Pueyo, instantaneo y sin comisión.

Si usted realiza una transferencia desde otro Banco o Caja, tenga en cuenta que puede tardar entre 24-48 horas en confirmarse el abono en nuestra cuenta. En cuanto nos confirmen la transferencia procederemos a tramitar su pedido.

Por favor no olvide indicar su nombre ó número de pedido en la referencia de la transferencia para que podamos identificarla.

Contra reembolso

Si lo desea puede pagar contra rembolso, pague su pedido cuando lo reciba.

Plazo de entrega

La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra. El tiempo estimado de entrega de la mercancía es de 2 a 14 días.
Si por cualquier motivo el pedido demora, más allá de lo habitual, se les irá informando por correo electrónico o telefónicamente. También pueden, si lo desean, contactar con el departamento de atención al cliente en el teléfono 668 824 560 o escribiendo a neumaticosdeocasion.es@gmail.com para saber el estado de su pedido.
Una vez recibido el material, se efectúa la expedición y los plazos de entrega son los indicados anteriormente.
Todo pedido recibido es para NeumaticosdeOcasion un pedido en curso.
Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).
Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestro departamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en el 668 824 560 o en la dirección de correo electrónico: neumaticosdeocasion.es@gmail.com

Devoluciones

NeumaticosdeOcasion  ofrece una política de devoluciones flexible y no tenemos problema en recibir productos devueltos para un reembolso o cambio bien porque no sirven, ha pedido artículos erróneos, los productos están dañados o defectuosos al llegar u otro motivo.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).

Si quiere realizar una devolución deberá contactar previamente con nuestro departamento postventa mediante el siguiente e-mail: neumaticosdeocasion.es@gmail.com ; o por teléfono al 668 824 560 .  El producto debe estar en perfectas condiciones. Si el producto devuelto no cumple con las condiciones anteriores no se aceptará la devolución del importe ó el comprador deberá indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

Si cumple estos requisitos envíe un mail a neumaticosdeocasion.es@gmail.com para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, NeumaticosdeOcasion admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del producto en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al e-mail
neumaticosdeocasion.es@gmail.com
Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo un producto similar al adquirido.

La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte.
Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el mail neumaticosdeocasion.es@gmail.com

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, NeumaticosdeOcasion informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal.
Los datos personales que se solicitan son necesarios para facilitar la tramitación y gestión de los pedidos y enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
NeumaticosdeOcasion  garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.
Los clientes de NeumaticosdeOcasion  podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico neumaticosdeocasion.es@gmail.com.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia).
Para cualquier diferencia, litigio o controversia que pudiera surgir en el cumplimiento o interpretación de este acuerdo, las partes se someten en lo que fuera necesario a los juzgados y tribunales del estado Español según la normativa vigente.

Esperamos esta información haya sido de su interés.  Estamos a su disposición para cualquier aclaración ó consulta.

Atentamente

NeumaticosdeOcasion